Versand

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über enyva.ch, enyva.de und enyva.at.

1. Versandgebiete

Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich.

2. Versandkosten

Der Versand ist kostenlos. Immer und für alle Bestellungen in die Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren des Zustellers anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis und nicht im kostenlosen Versand enthalten (siehe Punkt 4).

3. Versand und Lieferzeiten

Wir versenden aus der Schweiz (Balgach). Bestellungen, die bis 16:00 Uhr bei uns eingehen, versenden wir in der Regel am selben Werktag.

• Schweiz: ca. 1–3 Werktage
• Deutschland und Österreich: ca. 2–4 Werktage

Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch lokale Zusteller, den Zoll oder höhere Gewalt können vorkommen.

4. Zölle und Einfuhrabgaben (Deutschland und Österreich)

Wir versenden aus der Schweiz. Bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich gelten die Einfuhrbestimmungen der EU. Dabei können folgende Abgaben anfallen:

• Einfuhrumsatzsteuer (Deutschland 19 %, Österreich 20 %)
• Zollabgaben nach den jeweils geltenden EU-Bestimmungen
• Bearbeitungs- oder Verzollungsgebühren des Zustellers

Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis und nicht im kostenlosen Versand enthalten. Sie werden vom Zusteller oder von der Zollbehörde beim Empfänger erhoben und sind von der Kundin oder vom Kunden zu tragen. Die Höhe hängt von den geltenden Bestimmungen und vom Zusteller ab. Wir können sie vor der Lieferung nicht verbindlich nennen.

Bei Lieferungen in die Schweiz fallen keine solchen Abgaben an.

5. Versanddienstleister und Tracking

Der Versand erfolgt über etablierte Paketdienstleister. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

6. Teillieferungen

Wir dürfen Bestellungen in mehreren Sendungen liefern, wenn das für Sie zumutbar ist. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung wegen falscher Adressangaben, Nichtabholung oder Verweigerung der Annahme (auch wegen anfallender Einfuhrabgaben) nicht zugestellt werden und kommt zu uns zurück, bieten wir Ihnen nach Rücksprache einen erneuten Versand an. Die dafür entstehenden Kosten und die Kosten der Rücksendung an uns tragen Sie, sofern Sie den Grund zu vertreten haben.

8. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt nach Erhalt. Bei sichtbaren Transportschäden:

• Melden Sie sich sofort beim Zusteller.
• Schreiben Sie uns mit Fotos von Verpackung und Ware an info@enyva.ch.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.