enyva Support

Support & Hilfe

Support
& Hilfe

Alles rund um deine enyva Trinkflasche Antworten zu UV‑C Reinigung, Anwendung, Nachhaltigkeit, Versand, Rückgabe und Zubehör.

Support

Wie können wir helfen?

Die wichtigsten Informationen schnell gefunden — klar strukturiert und direkt zugänglich.

Technologie

Produkt & Funktion

Die enyva Trinkflasche kombiniert UV‑C Reinigung, Temperaturanzeige, Reminder und doppelwandige Vakuumisolierung in einem minimalistischen System für jeden Tag.
Wie funktioniert die UV‑C Reinigung?
enyva nutzt UV‑C Licht mit 275 nm, das im geschlossenen Flascheninnenraum wirkt. In 180 Sekunden durchläuft der automatische Zyklus Wasser, Innenwand und Bodenbereich — ohne Filter, ohne Chemie, ohne zusätzlichen Aufwand. Du trinkst danach aus einer Flasche, die nicht nur voll, sondern hygienisch sauber ist.
Für welches Wasser ist die enyva Trinkflasche geeignet?
Die Flasche ist für klares Trinkwasser wie Leitungswasser oder abgefülltes Wasser entwickelt. Sie ist nicht für Schmutz-, Fluss-, See- oder Meerwasser geeignet.
Wie lange bleiben Getränke kalt oder warm?
Dank doppelwandiger Vakuumisolierung bleiben Getränke bis zu 24 Stunden kalt und bis zu 12 Stunden warm.
Ist die enyva Trinkflasche sicher?
Ja. Die UV‑C Reinigung startet nur bei geschlossenem Deckel. Zusätzlich verhindert eine Temperatursperre die Aktivierung bei Wasser über 60 °C.
Entfernt enyva Schadstoffe oder Partikel?
Nein. enyva ist kein Wasserfilter und entfernt keine Sedimente, Chemikalien, Schwermetalle oder sichtbaren Verunreinigungen.
Wie funktioniert die Temperaturanzeige?
Über das integrierte Display im Deckel lässt sich die aktuelle Getränketemperatur direkt anzeigen.
Wie lange hält der Akku?
Eine Akkuladung reicht je nach Nutzung für zahlreiche Reinigungszyklen im Alltag. Geladen wird bequem per USB‑C.
Hat die Flasche eine Reminder-Funktion?
Ja. Die integrierte Reminder-Funktion erinnert regelmässig ans Trinken und unterstützt eine bewusstere Hydration im Alltag.

Nachhaltigkeit

Messbarer Impact

Mit jeder enyva Trinkflasche werden 10 Bäume gepflanzt und 100 PET-Flaschen aus Küstenregionen entfernt.
Welchen Impact hat eine enyva Trinkflasche?
Pro enyva Trinkflasche werden 10 Bäume gepflanzt und 100 PET-Flaschen aus Küstenregionen entfernt.
Wo kann ich meinen Impact sehen?
Dein persönlicher Impact wird im enyva Dashboard nachvollziehbar dokumentiert. Mein Impact ansehen →
Warum verbindet enyva Technologie und Nachhaltigkeit?
enyva verbindet hygienischeres Trinkwasser mit langfristiger Nutzung und messbarer Umweltwirkung im Alltag.
Warum setzt enyva auf Wiederverwendung?
Wiederverwendbare Systeme reduzieren Einwegplastik, unnötigen Ressourcenverbrauch und Transportaufwand im Alltag.

Versand & Rückgabe

Lieferung & Rückgabe

Wir liefern zuverlässig in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.
Wohin liefert enyva?
enyva liefert aktuell in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach CH, DE und AT ist kostenlos.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du profitierst von einem 60 Tage Rückgaberecht, sofern das Sicherheitssiegel der Verpackung ungeöffnet bleibt.
Wie schnell erfolgt der Versand?
Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag aus der Schweiz versendet. Die Lieferzeit beträgt CH 1–3 Werktage · DE/AT 2–4 Werktage. Der Versand erfolgt direkt aus unserem Schweizer Lager — keine langen Wege, keine unklaren Lieferfenster.

Ersatzteile & Zubehör

Modular gedacht

Sleeves, Deckel und Zubehör können separat ergänzt oder ersetzt werden — für eine längere Produktlebensdauer und mehr Flexibilität im Alltag.
Gibt es Ersatzteile für enyva?
Ja. Ausgewählte Komponenten wie Deckel, Sleeves und Traghenkel sind separat erhältlich.
Sind die Sleeves austauschbar?
Ja. Die Silikon-Sleeves sind abnehmbar und lassen sich farblich kombinieren oder ersetzen.
Wo kann ich Zubehör bestellen?
Zubehör und Ersatzteile findest du direkt im enyva Shop.
Warum setzt enyva auf modulare Komponenten?
enyva ist kein Wegwerfprodukt — sondern ein System, das dich viele Jahre begleiten soll. Wenn ein Deckel beschädigt wird oder ein Sleeve nach Jahren ersetzt werden muss, tauschst du nur das Teil — nicht die ganze Flasche. Das reduziert Ressourcenverbrauch und macht deine enyva zu einem Produkt, das wächst, anstatt weggeworfen zu werden.

Zubehör

Zubehör & Ersatzteile

Ergänze oder ersetze einzelne Komponenten passend zu deiner enyva Trinkflasche.
Gesamtes Zubehör ansehen

Langlebigkeit

Langlebigkeit statt Wegwerfen

Statt komplette Produkte auszutauschen, lassen sich ausgewählte Komponenten gezielt ersetzen. Das reduziert unnötigen Ressourcenverbrauch und verlängert die Lebensdauer deiner enyva Trinkflasche.

Handbuch

Alles kompakt
im PDF

Alle Funktionen, Hinweise und Anwendungsschritte direkt im Browser durchblättern.
1 / 1
Handbuch lädt …

Persönlicher Support

Wir helfen dir
gerne weiter

Kein Callcenter. Keine Warteschleife. Hinter enyva stehen echte Menschen, die das Produkt kennen und täglich damit arbeiten. Schreib uns — wir melden uns persönlich, in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Support aus der Schweiz Antwort in wenigen Stunden Echte Menschen, kein Bot